Las principales preocupaciones que debemos tener en nuestro sitio web deben ser : Conseguir suscriptores y Evitar la baja de suscriptores. En el artículo de hoy te compartiremos algunos tips que te podrán ayudar a conservar tus suscriptores, y para esto creemos importante que conozcas algunas de las principales razones por las que los suscriptores abandonan un sitio web:

AUTOMÁTICAS: 

Esto sucede cuando el correo no es utilizado en buen tiempo o bien es eliminado. Hay muchas razones por las cuales puede pasar esto, pero en general es porque las personas utilizan un correo fantasma, o bien ya no tienen acceso al correo que utilizaron para la suscripción.

VOLUNTARIAS:

En  este caso el suscriptor se da de baja voluntariamente de  la lista de distribución de la que ha sido agregado.

Esta baja es muy peligrosa para nuestro sitio, ya que indica que debemos revisar nuestro trabajo y ver en qué podemos mejorar, debemos de analizar qué ocurrió para que nuestro suscriptor se haya aburrido de nuestro contenido y  lo llevó a tomar esta decisión.

Debemos de estar muy alertas y ver si esto ocurre muy frecuente, de ser así nos vemos obligados a cambiar nuestra estrategia. Ya con está información en mente, pasaremos a compartirte algunos tips para tener bajas voluntarias al mínimo, ten en cuenta que es importante que lleves un registro de tus suscriptores y estadísticas de distribución, así  también de tus conversiones.

Tip #1: NO TE EXCEDAS CON LA FRECUENCIA:

Un factor muy importante para trabajar tus listas de distribución es, la frecuencia, el asunto con esta es que no hay una fórmula exacta que nos ayude como referencia, lo que sí te podemos decir que todo dependerá de la calidad de información que aportes a tus suscriptores. Recuerda que no quieres saturar a tus suscriptores.

Tip #2: DALE OPCIÓN A ELEGIR A TUS SUSCRIPTORES:

Este tip va de la mano con el tip#1, deja que tus suscriptores elijan la frecuencia con que desean recibir tus boletines, esto puede ayudar a generar una idea de la frecuencia que debes usar.

Tip #3:  INVESTIGA A FONDO LA SEGMENTACIÓN:

La segmentación es un factor muy importante, nos sirve  para evitar que tus suscriptores se den de baja, debemos de seleccionar a todos los suscriptores para poder ofrecerles contenido valioso. Aquí te pueden ayudar echarle un ojo a las estadísticas y ver qué información tenemos disponible al usuario y cuál estamos ignorando.

Tip #4: RECOLECTA  INFORMACIÓN:

Aquí te puedes apoyar de formularios con información para saber datos sobre los gustos de tus suscriptores, y al mismo tiempo conocer más a tu audiencia.

Tip #5: EL CONTENIDO ES CLAVE:

Nadie desea recibir información innecesaria, es por eso que tu preocupación #1 debe ser el contenido de calidad. Define tus objetivos, si tu objetivo son las ventas debes dar algo a cambio, ya que si los suscriptores sienten que estás siendo demasiado directo, es muy posible que deseen darse de baja.

Tip #6: ANALIZA TUS CAMPAÑAS Y RETROALIMENTARSE CONSTANTEMENTE:

Este paso no lo debemos dejar a un lado, es necesario que revisemos muy detalladamente las campañas que utilizamos, de esta manera sabremos en qué áreas debemos de mejorar. Ten en mente que es mejor que retiremos las campañas que no han tenido mucho impacto.
En conclusión podemos ver que la revisión a las métricas y resultados de las campañas son fundamentales a la hora de la retroalimentación,  ya que así sabremos qué dirección tomar, recuerda moderar tu frecuencia con el contenido de valor de tu marca, esto nos puede diferenciar.
Evitar que tus suscriptores se den de baja es igual de importante como conseguirlos, es más nos atreveríamos a decir que mantenerlos activos es más importante en cuestión de empatía con tu marca.