Conoce sobre el diseño UX

Por Alex Carrera

Creado el 15/10/2019

Hoy tenemos un tema muy interesante que compartirles, crear un excelente diseño UX, podría parecer una tarea difícil, en especial con la diversidad de gustos que encontramos en los usuarios de Internet.
Sin embargo, no todo es color gris, a continuación te compartiremos algunas reglas simples que te pueden ayudar a lograr un excelente diseño UX.
Empecemos por definir ¿qué es diseño UX?, UX es el conjunto de factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo, que nos dan un resultado de una percepción positiva o negativa hacia tu sitio web, en simples palabras que tan cómodo resulto tu sitio web para el usuario o que tan incomodo resultó.

Dicho esto, pasemos a la reglas:

Investigación: debemos contar con toda la información, e información puntual sobre lo que estará disponible en tu sitio web, es por ello que ya con toda tu investigación deberás lanzar un piloto y aplicar alguna de las pruebas que encontrarás más adelante en este artículo.

Diseño de protocolos: con protocolos son referimos con lo que usuario interactuara, pero no puede ver, en otras palabras link y backlinks, disposición del espacio en los diferentes dispositivos, tiempos de carga, protocolos de seguridad, etc., todo lo que no se ve pero mejora la experiencia.

Diseño de interfaz:  la interfaz de tu sitio debe ser amena y absolutamente comprensible a simple vista. Es de suma importancia que quede claro qué es qué y dónde están los enlaces o botones que se necesitan para el siguiente paso.

Distribución de la información:  la distribución de información también es parte de la interfaz. Está debe estar relacionada con las imágenes, títulos y demás elementos visuales. La colocamos con su propio ítem debido a que la información también debe llevar un orden lógico sobre cada segmento destinado a texto, ejemplo: en tu landing page debe ir la bienvenida o indicar los primeros acercamientos a la información y beneficios del producto.

Usabilidad: esta parte tiene que ver con los protocolos, no solo en que funcionen bien o no, sino en la sencillez de ellos, en si serán fácil de usar para el usuario. En usabilidad es de suma importancia los tiempos de carga y los links insertados en el contenido, en otras palabras que no estén rotos o que lleven información irrelevante.

Ya con las reglas en mente pasaremos a la pruebas de UX, estas te servirán para saber si lograste generar un excelente diseño UX, o bien que te harán saber exactamente en qué debes mejorar; ten en cuenta que  para poder realizar estas pruebas es necesario que tu página se encuentre activa.

Prueba de etnográficos
Con esta prueba podremos evaluar la interacción directa de las personas mientras usan la plataforma. lo cual nos ayuda a conocer datos bastante subjetivos que pueden resultar relevantes con respecto a la experiencia del usuario.

Prueba de clics o pruebas A-B
Esta es una prueba común a la hora de generar diseño UX. Lo que haremos aquí es duplicar la plataforma  realizando un pequeño cambio, enfocado al usuario en la plantilla duplicada.
Luego activamos ambas plantillas y a un grupo de usuarios les enseñaremos la plantilla original y a otro grupo la plantilla con el cambio, de esta manera podremos evaluar la reacción de los usuarios con los cambios y cuál funciona mejor.
Esta prueba es valiosa ya que podemos trabajar puntualmente paso a paso cambios significativos sin que el usuario se percate de la mayoría, aunque sea regular su ingreso, eso si los cambios no deben significativos.

Mapas de calor
Esta última prueba, se refiere a un rastreo de movimientos que realiza el usuario con el puntero o mouse de su computadora. Estos mapas de calor son útiles para conocer los puntos donde las personas suelen posarse y usarlos a tu favor como por ejemplo colocando un botón o link.
Estos son algunas de las pruebas que te servirán para lograr tu objetivo de crear un excelente diseño UX, y con las cuales podrás lograr una retroalimentación positiva y acertada de tu sitio web.